คำถามที่พบบ่อย

จัดส่งถึงลูกค้าภายใน 3–7 วันทำการ หลังจากตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สินค้าที่เป็นที่ต้องการมากอาจใช้เวลานานขึ้น หากล่าช้ากว่าที่คาดไว้ เราจะติดต่อกลับทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้สั่งซื้อ

ตัดรอบเวลา 09.00 น. วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ รายการที่ยืนยันการชำระเงินแล้วจะจัดส่งในวันรุ่งขึ้น

เมื่อจัดส่งแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและชื่อบริษัทขนส่งในระบบ

ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หลังจากทำรายการสั่งซื้อเสร็จสิ้น กรุณาตรวจสอบที่อยู่ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

รายการที่สั่งซื้อและชำระเงินแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นความผิดพลาดจากทางบริษัทฯ หรือกระบวนการผลิต

แจ้งเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า กรณีสินค้าชำรุดตั้งแต่ได้รับ จัดส่งผิดรุ่น ผิดขนาด หรือผิดสี หรือแตกต่างจากรูปบนเว็บไซต์อย่างชัดเจน สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน มีป้ายแท็ก ของสมนาคุณ และบรรจุภัณฑ์เดิมครบ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ รวมถึงการสั่งผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาดด้วยความเข้าใจผิดของผู้ซื้อ

ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับรุ่น โดยดูได้ในหน้าสินค้าแต่ละรุ่น และอ่านเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่หน้าข้อมูลการรับประกัน